Política de privacidad

Información que recopilamos

Información de la cuenta. Tu dirección de email, una contraseña (guardada solo como un hash de un solo sentido), el nombre de tu negocio, la dirección de tu sitio web y tu preferencia de idioma. Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, tu dirección de email y un identificador de tu cuenta de Google.

Información del negocio y de la marca. Cuando escaneas tu sitio web, leemos sus páginas públicas y extraemos tu logo, colores, tipografías, descripciones de productos y servicios, ofertas e imágenes. También puedes subir un logo. Puedes editar o eliminar esta información cuando quieras.

Cuentas publicitarias conectadas. Cuando conectas Google (Google Ads y Google Tag Manager) o Meta (anuncios de Facebook e Instagram), recibimos tokens de acceso que nos permiten actuar en esas cuentas en tu nombre, y leemos los datos necesarios para prestar el Servicio, como nombres de cuentas, monedas, campañas, anuncios, presupuestos, audiencias, etiquetas y métricas de rendimiento.

Contenido que creas. Diseños de anuncios, planes de campaña, títulos, palabras clave y otro contenido generado con el Servicio o editado en él.

Datos de uso y técnicos. Datos de registro como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas, las acciones realizadas y la fecha y hora, que usamos para la seguridad, para corregir errores y para medir el costo del Servicio.

Información de pago. Cuando haya planes pagados, los pagos serán procesados por PayPal. No guardaremos los datos completos de tu tarjeta.

Cómo usamos la información

• Para prestar el Servicio: escanear tu sitio web, diseñar anuncios, planificar campañas y, solo después de tu aprobación, crear o actualizar campañas y etiquetas en tus cuentas conectadas.
• Para mostrarte informes de rendimiento y recomendaciones sobre tus propias campañas.
• Para enviarte emails del servicio, como los de verificación de email y de restablecimiento de contraseña.
• Para mantener la seguridad del Servicio, prevenir abusos y hacer cumplir nuestros Términos del servicio.
• Para cumplir con obligaciones legales.

No usamos tus datos para mostrarte anuncios, y no vendemos ni compartimos tu información personal en el sentido en que la ley de California define esos términos.

Datos de usuario de Google

El uso que hace WhyAds de la información recibida de las APIs de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, cumplirá con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).

Accedemos a los datos de Google Ads y Google Tag Manager solo para ofrecer las funciones que usas en WhyAds: listar tus cuentas y contenedores, crear y administrar las campañas, acciones de conversión y etiquetas que apruebas, y leer métricas de rendimiento para tus informes. No usamos los datos de usuario de Google para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático, no los usamos para publicidad y no permitimos que personas los lean, salvo con tu consentimiento, por motivos de seguridad, para cumplir con la ley o cuando los datos están agregados y anonimizados para operaciones internas.

Puedes revocar el acceso de WhyAds cuando quieras desde la aplicación o desde los permisos de tu cuenta de Google.

Datos de usuario de Meta

Si conectas Meta, usamos los datos y permisos otorgados mediante Facebook Login for Business solo para listar tus cuentas publicitarias y páginas, crear y administrar los anuncios que apruebas y leer sus resultados. Puedes quitar WhyAds en cualquier momento desde la configuración de Facebook, en Business Integrations (Integraciones comerciales). Revisa nuestra página de Eliminación de datos para saber cómo eliminar tus datos.

Inteligencia artificial

WhyAds usa modelos de IA para analizar tu sitio web, escribir textos de anuncios y planes de campaña, y generar imágenes. Para esto, enviamos el contenido necesario (por ejemplo, textos e imágenes de tu sitio web y tu perfil de marca) a proveedores de IA que lo procesan por cuenta nuestra según sus términos para clientes empresariales, los cuales no les permiten usarlo para entrenar sus modelos. El contenido generado con IA puede contener errores, por eso puedes revisar y editar todo antes de que se publique.

Cómo compartimos la información

Compartimos información solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, bajo contratos que limitan el uso que pueden darle:

• Hosting e infraestructura: Hostinger (servidores en Estados Unidos) y Cloudflare (red y seguridad).
• Proveedores de IA: Anthropic, OpenAI y Google (Gemini).
• Envío de emails: Resend.
• Pagos, cuando estén disponibles: PayPal.
• Plataformas publicitarias que conectas: Google y Meta, para ejecutar las acciones que apruebas.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o del público, o como parte de una fusión o adquisición, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose.

Cookies

La aplicación usa una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada y cookies de corta duración para proteger los flujos de inicio de sesión. Guarda tu preferencia de idioma en tu navegador. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Este sitio web carga tipografías desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP. Medimos las visitas a este sitio con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni te sigue entre sitios.

Conservación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminamos tu información personal y tu contenido dentro de 30 días, salvo los registros que debemos conservar para cumplir obligaciones legales, tributarias o contables, o para resolver disputas. Los respaldos de la base de datos se eliminan dentro de 14 días adicionales.

Seguridad

Los datos van cifrados en tránsito con TLS. Los tokens de acceso de tus cuentas conectadas se guardan cifrados con AES-256-GCM. Las contraseñas se guardan como hashes de un solo sentido. Los tokens de sesión se guardan solo como hashes. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y te avisaremos de una filtración según lo exija la ley.

Tus derechos

Puedes acceder a tu información, corregirla, eliminarla y descargar una copia escribiendo a support@whyads.app. Muchos cambios también puedes hacerlos directamente en la aplicación.

Residentes de California. Según la CCPA, modificada por la CPRA, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos, a acceder a ella, corregirla y eliminarla, y a excluirte de su venta o de que se comparta. No vendemos ni compartimos información personal, y no usamos información personal sensible para inferir características sobre ti. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Puedes usar un agente autorizado para hacer una solicitud; es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder.

Transferencias internacionales

WhyAds se opera desde Chile y nuestros servidores están en Estados Unidos. Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo, con resguardos adecuados según la ley aplicable.

Menores de edad

El Servicio está pensado para negocios y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, te avisaremos por email o en la aplicación antes de que entren en vigor. La fecha al inicio indica la versión más reciente.

Contacto

Soluciones Tecnologicas Why SpA, Chile. Email: support@whyads.app.