Exclusão de Dados

Como pedir a exclusão

1. Envie um e-mail para support@whyads.app a partir do endereço de e-mail da sua conta do WhyAds, com o assunto "Excluir minha conta do WhyAds".
2. Confirmaremos a sua solicitação por e-mail. Podemos pedir que você a confirme, para garantir que a solicitação é sua.
3. Excluímos a sua conta e os dados dela em até 30 dias e confirmamos por e-mail.

O que excluímos

Sua conta e seu perfil, seus negócios e perfis de marca, logos enviados, criativos de anúncios e planos de campanha gerados, e os tokens de acesso das suas contas conectadas do Google e da Meta, que também revogamos. Os backups do banco de dados são excluídos em até 14 dias adicionais.

Mantemos apenas o que a lei exige, como registros de faturamento, e registros das ações realizadas nas suas contas de anúncios quando necessários para resolver disputas.

O que não excluímos

As campanhas e os anúncios que o WhyAds criou nas suas contas do Google Ads ou da Meta pertencem a essas contas. Excluir a sua conta do WhyAds não os exclui; você pode pausá-los ou removê-los no Google Ads ou no Gerenciador de Anúncios da Meta.

Remover o WhyAds do Facebook

1. Abra o Facebook e acesse Configurações e privacidade > Configurações.
2. Abra Integrações comerciais (Business Integrations).
3. Encontre o WhyAds e clique em Remover.

Isso impede que o WhyAds acesse os seus dados da Meta. Para excluir também os dados que já temos, envie a solicitação descrita acima.

Remover o WhyAds do Google

Acesse myaccount.google.com/permissions, escolha o WhyAds e remova o acesso dele. Você também pode desconectar o Google pelo aplicativo do WhyAds.